個人情報の取扱いについてPRIVACY POLICY

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得と利用について

当社は、当社のサービス提供の活動等を通じて、下記の目的のためお客様(お客様が法人である場合には、実際のサービス利用者である個人を指します。以下同様です。)の個人情報を取得・利用しております。
当社が保有するお客様の個人情報は以下の目的のために利用いたします。

  • 当社および当社が他の企業から委託を受けて行う、インターネットまたは電話を利用したメンタル・ハラスメント・健康・介護・育児・こども・教育・暮らしの相談業務のため
  • 当社および当社が他の企業から委託を受けて行う、インターネットまたは電話を利用したコンプライアンス・虐待の通報業務のため
  • 当社および当社が他の企業から委託を受けて行う、インターネットまたは電話を利用した受注・商品問い合わせ・資料請求等コールセンター業務のため
  • 当社および当社が他の企業から委託を受けて行う、インターネットまたは電話を利用した福利厚生・健康管理に関するサービス提供のため
  • 当社および当社が他の企業から委託を受けて行う、インターネットまたは質問紙を利用したストレスチェック業務のため
  • 当社および当社が他の企業から委託を受けて行う、インターネットまたは電話を利用した秘書代行サービス業務のため
  • 当社のセミナー等のご案内及び参加証送付のため
  • 当社の事業サービスに関する情報のご提供や新サービスの開発のため
  • 当社の人材募集に関するお問合せにご返答するため
  • 当社の採用選考を行うため
  • 当社の事業サービスに関するお問合せにご返答するため

当社は、取得した個人情報を上記以外の目的のために利用する場合、改めてご本人の同意を取得いたします。
お客様は、個人情報の扱いに関する当社への同意を、いつでも撤回することができます。下記6.のお問い合わせ先までご連絡下さい。

当社は、お客様による当社サービスのご利用の際にお客様の指定した提供先(当該サービスに関する業務を当社に委託した企業)に対し、お客様の個人情報を提供することがございます。その場合、当該企業に保管されているお客様の個人情報については、本ポリシーではなく当該企業の個人情報保護方針が適用されることに、ご留意ください。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 予めご本人の同意を得ている場合
  • ご本人の指定した提供先に対し、上記1.各号の目的のために個人情報を転送する場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

上記(1)から(5)のいずれかに該当する場合に当社が個人情報を提供する第三者は、ご本人の居住する国・地域以外の国・地域(日本以外の国・地域を含みます)に所在する者である場合がございます。

3. 個人情報の保管場所及び保存期間

お客様の個人情報は、当社のデータベース又は当社にサービスを提供する事業者のデータベースに保存されます。これらのサーバーは日本に所在します。
当社は、収集した個人情報を、法令により一定の保管期間が要求される場合を除き、上記第1項に記載された目的を達成するために必要な期間保管いたします。

4. 個人情報を提供される際の留意点

ご自分の個人情報を提供されるか否か、どの個人情報を提供し、どの個人情報を提供しないか、個人情報をどのように利用し、誰に提供するかについては、お客様のご意思を尊重いたします。但し、必須提供の個人情報を提供されなかったとき、又はその利用や提供を禁止もしくは制限されたときには、当該サービスのご利用ができない場合がございます。
また、任意提供の個人情報を提供されなかったとき、又はその利用や提供を禁止もしくは制限されたときにも、一部サービスのご利用が制限される場合がありますので、予めご了承ください。

5. その他

当社Webサイトでは、ご本人が当社Webサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂けるよう、また、当社の事業サービスに関する情報のご提供や新サービスの開発のためご活用させて頂く目的で、「クッキー(Cookie)」という技術を使用することがあります。これは、ご本人のコンピュータが当社Webサイトのどのページに訪れたかを記録するものです。
クッキーの使用を希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。

6. お問合せ先

個人情報に関するお問合せについては、下記の当社個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。
お問合せ先:<個人情報お問合せ窓口>
Tel: 03-5276-9783(平日10:00~17:00)
e-mail kojinjoho@dsn.co.jp
個人情報保護管理者  福永 哲久

開示等の請求手続き

1. 保有個人情報の開示、訂正、利用停止等について

当社は、下記内容の保有個人情報に関する開示、訂正、利用停止などのご請求について、ご請求者がご本人様またはその代理人様であることを確認させていただいた上で、手続きを行います。

  • 当社がお客様の個人情報を保有しているか否かについてのお問い合わせ
  • 当社がお客様の個人情報を保有している場合には、内容または利用目的についてのお問い合わせ
  • 当社が保有しているお客様の個人情報に誤りがある場合には、訂正または削除のご請求
  • 当社が保有している個人情報の利用又は第三者への提供の停止のご請求

当社に業務を委託した企業が保有している個人情報に関する開示、訂正、利用停止などのご請求については、当該企業にご請求内容を転送させて頂き、当該企業の判断の結果をお客様にお伝えさせて頂きます。

2. 開示等のご請求に際して提出いただく書面の様式

3. ご本人様、代理人様の確認書類

  • ご本人確認書類・・・運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、マイナンバーカード(顔写真入りの表面のみ)のいずれかのコピー
  • 代理人確認書類・・・戸籍謄本、成年後見人登記事項証明書、未成年後見人登記事項証明書、ご本人自署で、実印を押した委任状および印鑑証明書のいずれか

上記の確認用資料を必ずご請求書類に同封してください。

4. ご請求にかかる手数料

開示または利用目的の通知のご請求(上記第2項1)1件について、1,000円(税込)の手数料を申し受けます。相当分の郵便切手を書面に同封してください。
なお、訂正、追加、削除(上記第2項2)、利用停止、第三者提供停止のご請求(上記第2項3)については手数料をいただきません。

5. 開示等のご請求のお申し出先

お客様の個人情報の開示等のご請求については、所定の書類に必要事項をご記入のうえ、ご本人様または代理人様確認書類、手数料相当分の郵便切手(※)を同封いただき、郵送にてお申し出ください。
※手数料が必要なご請求の場合
<宛先>
〒102-8018 東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階
ダイヤル・サービス株式会社 個人情報問合せ窓口

次の場合には、開示できないことがあります。

  • 請求者ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

苦情相談の受付窓口について

1. 当社の苦情相談の窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談につきましては下記までお申し出ください。
お客様からの苦情及び相談には、丁寧かつ迅速に対応いたします。
ダイヤル・サービス株式会社
〒102-8018 東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階
Tel: 03-5276-9783
【受付時間】平日 10:00~17:00
個人情報保護管理者  福永 哲久

2. 当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び連絡先

  • 名称 : 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • 苦情の解決の申出先 : 個人情報保護苦情相談室
  • 電話番号 : 03-5860-7565/0120-700-779
  • 住所 : 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内