ダイヤル・ サービス Monthly Seminar 現場で求められるカスハラ対応とは～従業員を守るために企業が今やるべきこと～

セミナー概要

日程	2026年8月18日（火）13:00～14:00
受講対象者	人事・労務、総務、コンプライアンスご担当者、または経営層の方 ※同業他社さまにはご参加をご遠慮頂いております。 　申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
定員	100名（事前申し込み制） ※定員に達し次第お申込みを締め切らせていただきます。
締切	2026年8月17日（月）
参加方法	オンラインセミナー
研修講師	■登壇者 森山 氏 株式会社ヴァンガードスミス 元警察官。 現在は株式会社ヴァンガードスミスにて、カスタマーハラスメント対策、 危機管理支援、防犯研修を担当。 30万件超のトラブル解決実績から得た知見をもとに、 企業向けのクレーマー対応支援、危機管理アドバイス、 実践型研修を数多く手掛けている。 村上 優【モデレーター】 ダイヤル・サービス株式会社 営業本部　法人営業課　専任講師 7年間、教員として教育現場に従事。2021年、ダイヤル・サービスに入社。セミナーや研修の企画運営に携わる。
受講代金	無料

研修コンセプト

カスタマーハラスメント対策は、担当者個人が抱え込むものではなく、
企業全体で従業員を守るための仕組みづくりが求められる時代になっています。

重要なのは、マニュアルを作ることではなく、
従業員が迷わず行動できる判断基準と支援体制を整備することです。

本セミナーでは、従業員支援や相談窓口運営を行うダイヤル・サービスと、
危機管理・防犯支援の専門家であるヴァンガードスミスが、
現場で役立つ実践的なカスタマーハラスメント対策についてお伝えします。

法改正対応にとどまらず、従業員の安全確保と離職防止につながる組織づくりのヒントを学んでいただけます。

お問い合わせ

ダイヤル・サービス(株) セミナー事務局
Mail : ds_marketing_team4@dsn.co.jp

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