ダイヤル・ サービス Monthly Seminar　内部通報制度の運用　担当者任せになっていませんか？ ～属人化、形骸化、過大な負荷によるリスクと対策～

内部通報制度はコンプライアンス経営におけるセンサー機能を担います。
高感度のセンサーを備えることで、リスク要因の早期発見と確実な対処が可能となります。

しかし、本制度はいざというときの備えであり、
そこにコストをかけても直接的な業績向上につながるものではありません。
そのため、最低限のコストで運用成果を実現することが「良し」とされ、
それが運用上の無理を生むことも多くなっています。

本セミナーでは、限られた予算内で機能する内部通報窓口を維持することをめざし、

• 業務の属人化
• 運用の形骸化
• 担当者への過大な負荷

といった制度運用リスクと、その具体的な対策について考えます。

セミナープログラム

1. 内部通報制度におけるリスク整理
   制度設計・運用に潜むリスクを整理し、属人化や形骸化が起こる背景を俯瞰します。
   
2. 判断が揺れる瞬間とは
   匿名通報や情報不足、期限プレッシャーなど、実務で頻発する判断の難しい場面を具体的に整理します。
   
3. リスクの正体（属人化・形骸化）
   個人の問題に見える判断が、実は組織構造に起因するリスクである点を明らかにします。
   
4. 制度を機能させる運用設計
   限られたリソースで制度を維持するための、ミニマムかつ実効性のある運用設計の考え方を解説します。
   
5. まとめ
   判断に迷う場面での整理の視点を振り返り、自社運用を見直すためのポイントを提示します。

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