ダイヤル・サービス株式会社では、社内の通報・相談窓口ご担当者向けに、聴くための基本スキル研修を開催いたします。
毎回大好評の当研修。
基本スキル向上のためのロールプレイングを実施いたします。ロールプレイングでは、実際に通報として入ってきた事例をもとに、1．相談者の立場、2.相談を受ける立場、3.客観的に全体を把握するオブザーバーの立場をすべて経験していただきます。ぜひご参加ください。

■開催概要

主　　催　ダイヤル・サービス株式会社

日　　時　2021年2月24日（水）13：30～17：00（13：00受付開始）

研修方法　web講座（Zoomにて開催）
　　　　　お申込み後、開催数日前までにZoomへのアクセス情報等をメールにてご連絡いたします。

費　　用　1名様　4,000円（税抜き）

対　　象　社内窓口担当として基本を学びたい、学び直したい方
　　　　　初めて窓口担当となる方、等

内　　容　1.担当者の心構え
　　　　　2.聴き方の説明とロールプレイング
　　　　　3.事例を用いたロールプレイング

講　　師　当社電話相談窓口で日々電話相談を受けているカウンセラー

 

■お申込み方法（先着順）

定　　員　15名（1社2名までのお申込みでお願いします）

締　　切　2021年2月15日（月）
　　　　　※定員に達し次第、お申込みを締め切らせていただきます。

 

以下のボタンから個人情報保護方針に同意後、

該当するセミナーにチェックを入れ、お申込み下さい。

 

お問合せ
ダイヤル・サービス株式会社ＣＳＲセミナー事務局
電話：03-6238-7101（担当：樋口、高田）