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契約社員
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勤務地：東京
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職種：相談員：健康相談
コールセンター相談員/東京（看護師資格あり）
- キーワード
- 保健師 | 看護師 | 助産師 | フルタイム | 夜だけ(17時〜22時など) | ダブルワーク
- 配属先情報
- 公共事業部健康CCチーム
- 職務内容
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＜健康・医療の電話相談＞
相談者からの健康相談・医療相談に電話で答えていただく相談員を募集します。悩みを笑顔に変える仕事です。
限られた医療分野に偏りがちな臨床現場と異なり、あらゆる医療分野の相談に対応いただくので、知識や経験の幅が広がる仕事です。
相談者の悩みや不安を取り除くための助言をお願いします。
【業務例】
■#8000小児救急電話相談
・夜から熱が出てるが、すぐに受診が必要か？
・さっきベッドから転落して頭を打った。
・嘔吐が続いているが、どう対応したらよいか？
■#7119救急電話相談
・高齢の母親が転んでから立ち上がれず、足の痛みが強い。どう対応したらよいか？
・熱があるので受診したい。どこで受診したらよいか？
※小児救急や#7119から受電を始め、本人の希望やスキルによって、一般健康相談・性暴力被害者支援・精神科救急等へ業務を広げていけます。
- 仕事の魅力
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【仕事冥利に尽きる瞬間】
不安そうだった相談者の電話の声が、最後には「ありがとう。電話してよかった。」と明るい声で言ってもらえた時、私達がこの仕事をしてよかったと思う瞬間です。
急なお子様の病気、健診結果の見方がわからない、などの身近なご相談にも親身になって対応しています。皆様のお役に立てる喜びを味わえる仕事です。
【医療の知識を仕事に活かす】
電話相談現場では、臨床現場とは一味違うスキルが求めらます。
新人カリキュラムを必ず受講していただき、一人前の相談員となってからも研鑽を積んでいただくための教育機会を用意しています。
また、時代が求めるニーズに応えるために必要な新しい知識を身につけ、それを活かしていただきます。
- 応募資格(必須)
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◆正看護師資格をお持ちの方
◆小児科臨床経験3年以上の方
※具体的な経験を職務経歴書にご記載ください。
◆週2回以上勤務可能な方
◆ダブルワークでの就業をご希望の方は、兼業先と合わせて就業時間が「週40時間以内」となる必要あり
※他民間企業で看護師資格を使用してのコールセンター業務とのダブルワークはお断りしております。
◆パソコン業務に抵抗感のない方
【深夜勤希望の方】
※1～6か月程度研修を日勤帯で行った後、日勤・準夜勤で経験を積んでから深夜勤務がスタート可能です。(目安として深夜勤務スタートまで半年～1年ほど)
- 応募資格(歓迎)
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◆子育て経験や子育て相談の経験がある方
◆SNSでの相談経験のある方
◆準夜帯、深夜帯でも就業可能な方
- 求める人物像
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◆人の役に立つため、看護師としての使命感と自身の看護観をお持ちの方
◆当社の企業理念や歴史、日本で初めて電話健康相談を始めるなど、当社の取り組みに共感してくださる方
◆分からないことは分からないと言える、医療者として真摯に業務に当たれる方
◆素直に学び、成長し続けようと意欲的にチャレンジできる方
◆明るく前向きで、相談者の話を傾聴できる方
◆新しいことに取り組める、チャレンジ精神のある方
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
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- 給与
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【日勤】
時給 1,800円以上（平日 9:00～18:00）
時給 2,160円以上（土日祝9:00～18:00）
【準夜勤】
時給 2,160円以上（18:00～22:00）
【深夜勤】
時給 2,610円以上（22:00～翌5:00）
時給 2,160円以上（5:00～9:00）
※試用期間中 時給 1,500円以上 (目安3か月。就業態度、意欲、習熟度によって変動あり)
- 諸手当
- 資格手当(時給に含む)、役職手当(役職者のみ)
- 賞与
- 年2回（7月、12月） ※業績に応じて決算賞与を支給する場合があります
- 昇給
- 人事評価の結果により、原則として、年1回改定。※11月1日以降の入社者は翌年度の評価対象外
- 通勤手当
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1ヶ月17日以上勤務：経済最小経路の1カ月定期代（上限3万円/月）
1ヶ月17日未満勤務：経済最少経路の往復実費（上限2,000円/日）
- 就業時間
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◆日勤のメインシフトは以下の通りです
(1)8:55～17:00
(2)8:55～18:00
◆準夜勤のメインシフトは以下の通りです
(1)17:00-22:00
(2)17:00-23:00
◆深夜勤のメインシフトは以下の通りです
(1)22：55～翌9:00
(2)22：55～翌4:45
※1か月～6か月程度研修をした後、日勤・準夜勤で経験を積んでから深夜勤務可能となります。（目安として半年～1年ほど。期間は習熟度や経験値により変動）
◆研修期間
1～6か月程度。(日勤帯での実施となります) ※期間は経験、習熟度により変動があります。
- 休日休暇
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◆毎月作成するシフトにより決定
◆年次有給休暇、慶弔休暇等
- 勤務地
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九段南本社
千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス 3階
- 社会保険
- 法定通り加入あり
- 福利厚生
- 設置型社食あり
- 教育制度
- ◆研修プログラムあり
- 各種制度
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- 定年制
- 65歳
- 退職金制度
- あり（ただし、勤務満3年以上）
- 応募に関して
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- 応募方法
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当求人にご興味のある方は「エントリー」ボタンからエントリーしてください。
※履歴書等、エントリーデータ・書類について
・電子媒体：一定期間経過後に責任をもって破棄いたします。
・紙媒体：返却いたしません。一定期間経過後に責任をもって破棄いたします。
- 選考フロー
- エントリー確認後、採用担当からご連絡→書類選考→一次面接→二次面接→採用
- 採用予定人数
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1～5名
子育て中、仕事復帰をお考えの方、現場での勤務ではなく電話相談で新たなやりがいを見つけてみませんか？社会貢献度の非常に高い、看護師、助産師、保健師ならではのお仕事です。
- 社員紹介
応募方法
当求人にご興味のある方は「エントリー」ボタンから応募してください。
応募後のプロセス
エントリー確認後、採用担当からご連絡いたします。
代表問い合わせ先
- ダイヤル・サービス株式会社 採用担当
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- saiyo@dsn.co.jp
- 03-6238-7111 (応対時間 平日 9:00〜17:30)
- ダイヤル・サービス 本社
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東京都千代田区九段南1-6-5
九段会館テラス 3階
- 個人情報問合せ窓口
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03-5276-9783
(受付時間 平日 10:00～17:00)
