創立50周年記念誌 幸せな未来をつくる対話の力
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1ダイヤル・サービス株式会社   創立   周年記念誌ご挨拶………………………………………………………………………………………………………………………………………2ダイヤル・サービス株式会社 創立50周年に寄せて……………………………………………………3企業理念/サービス紹介……………………………………………………………………………………………………6時代のニーズに応え続けた電話相談 50年間の総コール数………………………………………8創立50周年記念特集 幸せな未来をつくる対話の力………………………………9  Part 1. 時代とリンクした“電話による対話の「場」づくり”……………………………………………10     ~対話の集積が生んだ先取りのサービス~  Part 2. ダイヤル・サービスの「対話の力」とは……………………………………………………………26     ~そのマインドとスキル~  Part 3. 女性の働く場を創り出したダイヤル・サービス………………………………………………36     ~自己実現という働き方~  まとめ 幸せな未来をつくる「対話の力」………………………………………………………………………44      ~これからのダイヤル・サービス~年表 ダイヤル・サービス株式会社の50年……………………………………………………………………461.本書の記述・収録範囲は、原則として2019(令和元)年5月までとした。2.年号は、西暦を用い、必要に応じて和暦を併記した。(引用を除く)3.用字用語は、原則として常用漢字、現代仮名づかいを用いたが、固有名詞、専門用語、慣用句などはこの限りではない。4.法人の名称は当時のものとし、必要に応じて現社名などを併記した。また適宜「株式会社」などの法人格の省略や略称を用いた。目次

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