2014年公開研修 “「聴く」ためのスキル研修(番外編)”のご案内

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2014年公開研修 “「聴く」ためのスキル研修(番外編)”のご案内
お蔭様で大盛況のうちに終了いたしました。ありがとうございました。

セミナー概要

主 催 ダイヤル・サービス株式会社 CSRコンサルティンググループ
開催日時 2014年2月7日(金)14:00~17:00
場 所 ダイヤル・サービス(株)会議室 千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階
交通案内 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」(5番出口)徒歩7分
参加費 お一人様 5,250円(税込)

ご案内

ダイヤル・サービス株式会社では、社内の通報・相談窓口ご担当者向けに、聴くためのスキル研修を開催しております。初級、中級ともにたいへんご好評いただいておりますが、今回は「番外編」として、発達障害などが疑われる方とのコミュニケーション方法について、アドバイスをお伝えする研修を実施いたします。ぜひご参加ください。

セミナー詳細

「聴く」ためのスキル(番外編)

●対象者 : 社内窓口対応のご担当者様
        発達障害等が疑われる方とのコミュニケーション方法のヒントを得たい方

●内容
【レクチャー】
発達障害等が疑われる、いわゆる「常識」や「普通」が通じない方への対応のヒント・コツ
「空気が読めない」人との付き合い方、対応のヒント・コツ

【事例紹介】
弊社の電話相談に入ったコミュニケーション困難な事例の紹介

【ディスカッション】
レクチャー内容に応じて、受講者のみなさんでディスカッション

研修形式:講義・ディスカッション ※ロールプレイングは行いません。

お問合わせ

ダイヤル・サービス(株) CSRセミナー事務局
電話:03-6238-7101 (担当:高田、山戸、中嶌(なかじま))
FAX :03-6238-7102