2013年公開研修 “「聴く」ためのスキル研修(中級)”のご案内

セミナーのご案内

> > セミナー詳細

2013年公開研修 “「聴く」ためのスキル研修(中級)”のご案内
お蔭様で大盛況のうちに終了いたしました。ありがとうございました。

セミナー概要

主 催 ダイヤル・サービス株式会社 CSRコンサルティンググループ
開催日時 2013年11月20日(水)13:30~17:00
場 所 ダイヤル・サービス(株)会議室 千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階
交通案内 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」(5番出口)徒歩7分

ご案内

ダイヤル・サービス株式会社では、社内の通報・相談窓口ご担当者向けに、聴くための基本スキル研修(中級)を開催いたします。

「聴く」ためのスキル向上のため、レクチャー後、実際に通報として入ってきた事例をもとに、少人数のグループにてディスカッションおよびロールプレイングを実施いたします。ぜひご参加ください。

セミナー詳細

「聴く」ためのスキル(中級) - ステップアップのための研修です -

●対象者 : 社内窓口対応の経験があり、さらにステップアップしたい方
        当社「聴く」ためのスキル研修(初級)を過去に受講された方

●内容
1.聴き方の基本の復習
2.グループ討論
3.事例を用いたロールプレイング

お問合わせ

ダイヤル・サービス(株) CSRセミナー事務局
電話:03-6238-7101 (担当:高田、山戸、中嶌(なかじま))
FAX :03-6238-7102