第18回CSRセミナー「職場のパワハラはなぜ起こる?どう防ぐ?~増え続けるハラスメントへの具体的対応~」のご案内

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第18回 CSRオープンセミナー
「職場のパワハラはなぜ起こる?どう防ぐ?
~増え続けるハラスメントへの具体的対応~」のご案内

セミナー概要

患者様の見えない「こころ」をしっかりつかみ、好感・信頼感・期待感が持てるエクセレントナースを目指す看護師のための無料セミ ナーです。言葉と態度・気配りと配慮など、接遇の基本から、モンスターペイシェントにも動じることなく対応できるプロフェッショナルマインドを学びます。

主 催 ダイヤル・サービス株式会社
開催日時 2010年10月5日(火)13:30~17:00 (開場は13:00)
場 所 フロラシオン青山1Fはごろも (東京メトロ「表参道」駅A4出口5分) 

ご案内

パワーハラスメントが多くの職場で問題となっております。経済状況の悪化、大きく変化する職場環境、そして職場のコミュニケーションの希薄さなど様々な原 因があります。パワハラは「指導なのか、パワハラなのか」の判断など、解決に苦慮されているのが現状ではないでしょうか。
今回のセミナーでは、元東京都労働局で多くのハラスメント相談を受け、現在、職場のハラスメント相談所所長であるか猫雅臣氏をお迎えして、今、企業がパワハラ対策として何をなすべきか、具体的な対応事例等をまじえてお話いただきます。

講師略歴 職場のハラスメント研修所所長 金子雅臣氏
元東京都労働局で、長年にわたり労働相談を担当。退職後は、労働ジャーナリストとして活動。2008年、職場のハラスメント研究所を設立し、所長に就任。
『壊れる男たちーセクハラはなぜ繰り返されるのか』(岩波新書)『パワーハラスメントの衝撃』(都政新報社)『部下を壊す上司たち』(PHP研究所)など著書多数。

セミナープログラム

13:30~13:35 開催挨拶 ダイヤル・サービス株式会社 代表取締役 今野由梨
13:35~15:05 「職場のパワハラはなぜ起こる?どう防ぐ?~増え続けるパワハラへの具体的対応~」職場のハラスメント研究所所長 金子雅臣氏
15:05~15:15 休憩10分
15:15~16:15 「ハラスメント防止への具体的取り組み」
アデコ株式会社お客様相談センター 副センター長 飯田悦子氏
16:15~16:40 「弊社ハラスメント相談窓口からの報告」ダイヤル・サービス株式会社
CSRコンサルティンググループ 米沢琴江

参加要項

定 員 90名(受付は申し込み先着90名様とさせていただきます)
参加費 無料
申し込み締め切り日 10月1日(金)

受講申し込み、お問い合わせ

連絡先 ダイヤル・サービス株式会社 CSRセミナー事務局
電  話 03-3478-8128 (担当:山戸、米沢)
FAX 03-3478-1102
WEB WEBお申し込みフォームよりお申し込みください。
折り返し、受講票をメールでお送りいたします。