エクセレント・ナースと言われるための接遇基本講座のご案内

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エクセレント・ナースと言われるための接遇基本講座

モンスターペイシェントにも動じることなく対応できる “ プロフェッショナルマインド ”を育てる

セミナー概要

患者様の見えない「こころ」をしっかりつかみ、好感・信頼感・期待感が持てるエクセレントナースを目指す看護師のための無料セミ ナーです。言葉と態度・気配りと配慮など、接遇の基本から、モンスターペイシェントにも動じることなく対応できるプロフェッショナルマインドを学びます。

日 時 2010年9月25日(土)13:30~15:30(13:00受付開始)
会 場 ダイヤル・サービス セミナールーム
講 師 たけながかずこ(マザーリング&ファミリーナーシング研究所 所長(看護師)/東京大学医学部附属病院接遇向上センター顧問、金沢赤十字病院、聖マリアンナ・ブレストセンター等病院接遇の指導を歴任、現在に至る。 /株式会社 wiwiw育児と仕事の両立支援・職場復帰講座開発パートナー&専任講師)

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今後の予定

具体的日時や内容等詳細は、決定次第HP等でお知らせします。
・ 講座Ⅰ:4月(終了)、6月(終了)、9月
・ 講座Ⅱ:10月、11月、12月
・ 講座Ⅲ:1月、2月、3月