電話相談,カウンセリングは、ダイヤル・サービス株式会社

■個人情報の取扱いについて

1．個人情報の取得と利用について

当社は、当社のサービス提供の活動等を通じて、下記の目的のためお客様の個人情報を取得・利用しております。この目的以外に利用することはございません。

• 当社の電話等による、健康・介護・育児等の相談業務のため
• 当社の電話等による、レジャー・ボランティア等、生活のための情報提供サービスのため
• 当社の電話等による、受注・商品問い合わせ・資料請求等、コールセンター業務のため
• 当社のセミナー等のお知らせ送付のため
• 当社のサービス開発及び向上を目的とした統計・データ分析を行うため
• 当社の秘書代行サービス業務のため
• 当社の事業サービスに関するお問合せにご返答するため

2．個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

• 予め本人の同意を得ている場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

3．業務委託に伴う個人情報の預託について

当社は、当社サービス提供の活動を通じて取得した個人情報を、集計したり加工したりするために委託業者に業務を委託することがあります。

4．個人情報を提供される際の留意点

ご自分の個人情報を提供されるか否か、及び、どの個人情報を提供し、どの個人情報を提供しないかについては、ご本人のご意思を尊重いたします。但し、必須 提供の個人情報を提供されなかったときには、当該サービスの提供ができない場合がございます。 また、任意提供の個人情報を提供されなかったときにも、一部サービスの提供が制限される場合がありますので予めご了承下さい。 ※音声を録音させていただく場合があります。

5． 保有個人情報の開示・訂正・利用訂正について

当社は下記内容の保有個人情報に関する開示、訂正などのご請求について、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、手続きを行います。

• 当社がお客様の個人情報を所有しているか否かについてのお問い合わせ。
• 当社がお客様の個人情報を所有している場合には、その内容についてのお問い合 わせ。
• 当社が所有しているお客様の個人情報に誤りがある場合には、訂正または削除のご請求。
• 当社が所有している個人情報の利用又は第三者への提供の停止のご請求。 （但し、当社は個人情報の第三者提供は行っておりません。）
• 上記 1.から 4.のお問い合わせ並びにご請求をされる場合には、お問合せ窓口までご連絡下さい。
• ご請求者がご本人であることを確認するために、運転免許証、パスポート、住民票などのコピーのご提出をお願いいたします。
• 開示のご請求各1件につき、1,000円の手数料をいただきます。

6．お問合せ先

個人情報に関するお問合せについては、下記の当社個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。

お問合せ先：[個人情報お問合せ窓口]
Tel: 03-5276-9783（平日10：00～17：00）
個人情報保護管理者 福永　哲久

■　開示等の請求について

1．開示等の請求のお申し出先

御本人の個人情報の開示等のご請求については、所定の書類に必要事項を御記入のうえ、手数料、ご本人の確認資料を同封し、郵送にてお申し出下さい。

＜宛先＞〒102-8018 東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階
ダイヤル・サービス株式会社　個人情報問合せ窓口

2．開示等の御請求に際して提出いただく書面の様式

(ア) 個人情報の開示の御請求(DL)

(イ) 個人情報の訂正、追加、削除の御請求(DL)

(ウ) 個人情報の利用停止、第三者提供停止の御請求(DL)

3．御請求に係る手数料

開示の御請求各1件について、1,000円の手数料を申し受けます。相当分の郵便切手を書面に同封して下さい。

4．御本人の確認

(ア) 本人確認書類・・・・運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳のいずれか1点のコピー、または戸籍謄本・住民票いずれかの原本

(イ) 代理人確認書類・・・戸籍謄本、成年後見人登記事項証明書、ご本人の印鑑登録証明書の添付された登録印の捺印ある委任状のいずれか

※次の場合には、開示できないことがあります。

・請求者ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・他の法令に違反することとなる場合

■　個人情報保護方針

ダイヤル･サービス株式会社（以下、当社）は、個人情報保護の重要性を 認識し、電話相談、コールセンター･サービスを提供する企業としてコンプ ライアンス・プログラム（個人情報保護のためのマネジメントシステム）を遵守し、細心の注意をもって管理を行い、適切な取扱い及び保護に努めます。

• 適切な個人情報の取得、利用及び提供を行い、また、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを防止するため、適切な措置を講じます。
• 個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止並びに訂正を行います。
• ご本人様からの苦情及び相談には、丁寧かつ迅速に対応いたします。
• 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
• 個人情報マネジメントシステムを継続的に改善いたします。

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】

[個人情報お問合せ窓口]
Tel: 03-5276-9783（平日10：00～17：00）
e-mail　kojinjoho＠dsn.co.jp
個人情報保護管理者 　 福永　哲久

■　苦情相談の受付窓口について

1．当社の苦情相談の窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談につきましては下記までお申し出ください。
ご本人様からの苦情及び相談には、丁寧かつ迅速に対応いたします。

ダイヤル・サービス株式会社
〒102-8018 東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階
Tel: 03-5276-9783
【受付時間】平日 10:00～17:00
個人情報保護管理者 福永　哲久

2．当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び連絡先

・名称：　　　　　　　一般財団法人日本情報経済社会推進協会

・電話番号：　 　　　0120-700-779 / 03-5860-7565

・住所：　　　　　　　〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F

■　人材募集及び採用に係る個人情報の取扱いについて

1．個人情報の利用目的について

• 当社の人材募集に関するお問い合わせにご返答するため
• 当社の採用選考を行うため

2．個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

• 予め本人の同意を得ている場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

3．個人情報を提供される際の留意点

ご自分の個人情報を提供されるか否か、及び、どの個人情報を提供し、どの個人情報を提供しないかについては、ご本人のご意思を尊重いたします。但し、必須 提供の個人情報を提供されなかったときには採用選考作業が完全に行えない場合がございます。また、任意提供の個人情報を提供されなかったときにも、一部採 用選考の作業が制限される場合がありますので予めご了承下さい。

4．所有個人情報の開示訂正削除

当社は下記内容の所有個人情報に関する開示、訂正などのご請求について、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、手続きを行います。

• 当社が応募者の個人情報を所有しているか否かについてのお問い合わせ。
• 当社が応募者の個人情報を所有している場合には、その内容についてのお問い合わせ。
• 当社が所有している応募者の個人情報に誤りがある場合には、訂正または削除のご請求。
• 当社が所有している個人情報の利用又は第三者への提供の停止のご請求。 （但し、当社は個人情報の第三者提供は行っておりません。）
• 上記 1.から 4.のお問い合わせ並びにご請求をされる場合には、お問合せ窓口までご連絡下さい。
• ご請求者がご本人であることを確認するために、運転免許証、パスポート、住民票などのコピーのご提出をお願いいたします。
• 開示のご請求各1件につき、1,000円の手数料をいただきます。

5．連絡先

個人情報に関するお問合せについては、下記の当社個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。

お問合せ先：[個人情報お問合せ窓口]
Tel: 03-5276-9783（平日10：00～17：00）
個人情報保護管理者 福永　哲久

ダイヤル・サービス株式会社

〒102-8018

東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階